FAQ

I prodotti sono freschi?

I prodotti proposti sull’e-commerce saranno sempre prodotti stagionali che seguono i cicli della natura. Per questo anzi ci scusiamo in anticipo se non troverete in periodi diversi dell’anno lo stesso prodotto. Essendo questo il nostro obiettivo, ovvero mantenere uno standard qualitativo alto, non possiamo garantire la presenza di tutti i prodotti che costituiscono la nostra offerta per tutta la durata dell’anno.

 

Quando posso ordinare?

La piattaforma è disponibile 24 ore su 24.

 

E’ necessario raggiungere un minimo d’ordine?

Non è necessario raggiungere un minimo d’ordine. Tuttavia, ogni ordine include oltre al costo dei prodotti acquistati i costi di spedizione (10€) che, in caso di raggiungimento di una soglia di 50€ di ordine, saranno gratuiti.

 

Restituzione di un prodotto

I prodotti ricevuti possono essere restituiti senza costi aggiuntivi entro una settimana dalla ricezione, purché siano ancora sigillati esoloin caso di errore nella spedizione da parte dell’e-commerce. 

In caso di prodotti scaduti o in evidente stato di cattiva conservazione, questi possono essere restituiti in ogni caso.